Når din bestilling er pakket og booket til levering, sender vi en leveringsmeddelelse til dig via e-mail. Inden for 1–3 hverdage vil DHL kontakte dig via sms eller telefon for at tilbyde tilgængelige leveringsdage. Som kunde er det dit ansvar at vælge en af de foreslåede leveringsdatoer inden for den frist, der er angivet i adviseringen. Levering sker til gadedør eller skel, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Advisering og lagerleje
Hvis forsendelsen bliver stående på transportørens terminal i mere end tre (3) hverdage efter, at advisering er sket, debiteres du som kunde fra og med dag fire (4) en lagerleje på 350 kroner pr. palle pr. dag. Hvis adviseringen ikke besvares inden for den angivne frist, eller hvis leveringsdato ikke bookes, forbeholder vi os retten til at lade forsendelsen gå retur.
Ikke modtaget levering og retur
Hvis leveringen ikke modtages på den aftalte leveringsdag, eller hvis forsendelsen af anden årsag returneres til os eller går i automatisk retur, har vi ret til at opkræve dig for de omkostninger, der opstår som følge heraf. Sådanne omkostninger kan eksempelvis omfatte ekstra udkørsel, lagerleje, returfragt, ekspeditionsgebyr samt andre håndteringsomkostninger. Dette gælder også, hvis du som kunde nægter at modtage forsendelsen.
Leveringstider
Leveringstiden varierer afhængigt af, om varen er en lagervare, bestillingsvare eller produktionsvare.
Lagervarer leveres normalt inden for 1–5 hverdage, afhængigt af den valgte fragtmetode.
Bestillingsvarer leveres normalt inden for 10–15 hverdage.
For produktionsvarer kan leveringstiden være længere.
Alle angivne leveringstider er foreløbige og skal alene betragtes som vejledende, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Ansvar for forsinkelser
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes transportfirmaet eller andre omstændigheder uden for vores kontrol. Vi er heller ikke ansvarlige for nogen direkte eller indirekte økonomisk skade, omkostning eller tab, der opstår som følge af en sådan forsinkelse.