PRIVATLIVSPOLITIK

Vi i Kakelgiganten.dk tager beskyttelsen af ​​dine personlige data højst alvorligt. I privatlivspolitikken kan du læse om, hvordan vi behandler dine personlige data, og hvilke rettigheder du har vedrørende personlige data.

Ansvarlig for personlige data

Ansvarlig for håndteringen af ​​dine personlige data er:

Kakelgiganten Sweden AB
SE559181091501
Stenyxegatan 30, 213 76 Malmö

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi, og hvorfra?

Når du er i kontakt med os (f.eks. Når du køber, udfylder formularer eller besøger hjemmesiden), indsamler vi personlige oplysninger om dig. De oplysninger vi indsamler er navn, CPR-nummer, adresse, e-mailadresse og telefonnummer, køb, ordre- og brugshistorie, IP-adresse og information, som du giver vores kundeservice. Vi samler din adresse fra befolkningsregistret via Ecster, eller du kan indtaste den selv på vores hjemmeside.

Hvad bruger vi dine personlige oplysninger til?

Vi behandler dine personlige data til følgende formål og på grundlag af følgende juridiske grunde:

Køb

Vi behandler personlige data til ordrehåndtering og til afsendelse af leveringsstatusmeddelelser. Behandlingen er nødvendig for, at vi kan opfylde vores aftale med dig.

Supportspørgsmål

Vi behandler personlige data til at håndtere kundeserviceproblemer som f.eks. problemer, klager og garantispørgsmål. Behandlingen udføres for at hjælpe dig med dine kundeserviceanliggender, som er vores legitime interesse, og for at opfylde lovens forpligtelse i tilfælde af klager og garantisager.

Markedsføring

Vi behandler personlige data for at sende tilbud og markedsføring via e-mail, mail og SMS. Vi anbefaler også produkter på webstedet og sender personlige tilbud og påmindelser om produkter, der er glemt i din indkøbskurv. Denne behandling kan omfatte profilering. Behandlingen udføres med dit samtykke til direkte markedsføring eller med vores interesse i at sende direkte markedsføring.

Konkurrencer

Vi håndterer personlige oplysninger for at sikre, at konkurrencereglerne ikke misbruges og for at kunne kontakte vinderen.

Yderligere håndtering af personoplysninger

Vi håndterer personlige data for at give dig som kunde den bedst mulige service.

Forpligtelser til at opfylde ved lov

Vi behandler personoplysninger for at overholde gældende love vedrørende f.eks. love om bogføring, skat eller produktsikkerhed.

Forebyggelse af misbrug og kriminalitet

Vi behandler personlige data for at begrænse misbrug og svig.

Hvem kan få adgang til dine personlige oplysninger?

Vi deler kun dine personlige oplysninger med virksomheder, der kræver det for at opfylde deres forpligtelse over for dig som kunde. De kan være eks. transportselskaber, revisionssager eller forskellige myndigheder. Vi arbejder kun med virksomheder, der overholder lovens benchmarks, hvad angår fuld beskyttelse af dine personlige data.

Overførsel af personoplysninger til lande uden for EU / EØS

I nogle tilfælde overfører vi muligvis personoplysninger til juridiske personer i lande uden for EU / EØS. I sådanne tilfælde vil overførslen finde sted enten til lande, hvor EU-Kommissionen har besluttet, at der er et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau ved hjælp af standardkontraklausuler, der er godkendt af EU-Kommissionen eller andre passende sikkerhedsforanstaltninger. Overførsel til De Forenede Stater kan også ske i overensstemmelse med forordningen om beskyttelse af personlige oplysninger.

Så længe gemmer vi personlige data

Vi opbevarer personlige data, så længe det er nødvendigt for at give dig som kunde den bedst mulige service eller så længe det kræves af loven. Køb og ordrehistorik gemmes, så længe vi er forpligtet til at gøre det i overensstemmelse med gældende love og regler.

Oplysninger om kundeservice relateret til køb og klager gemmes, så længe vi er forpligtet til at gøre det ved lov. Kommunikation med vores kundeservice, som vi ikke behøver at gemme i henhold til lov, slettes kontinuerligt.

Oplysninger til markedsføringsformål gemmes, indtil du anmoder om, at de slettes. Data til forebyggelse af misbrug og kriminalitet gemmes, så længe vi har brug for dem for at forhindre eller rapportere forbrydelser (f.eks. Svig) til de relevante myndigheder.

Dine rettigheder

Vi besvarer spørgsmål eller anmodninger om sletning af dine kundeoplysninger så hurtigt som muligt, men senest indenfor tre uger. Når det er tilladt i henhold til gældende lov, kan vi opkræve et administrationsgebyr for at imødekomme en anmodning som beskrevet nedenfor.

Adgang

Du har ret til at modtage oplysninger om, hvordan vi behandler dine personlige data og en kopi af dine personlige data, der er gemt hos os.

Ændring

Du kan altid anmode om, at forkerte eller ufuldstændige data bliver rettet.

Sletning

Du har ret til at få dine personlige data slettet i følgende tilfælde:

Personoplysningerne er ikke længere nødvendige til de formål, som de blev indsamlet eller behandlet til

• Du har trukket dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage, og der er intet andet retsligt grundlag for behandlingen
• Du har gjort indsigelse mod behandlingen af ​​personoplysninger, der blev understøttet af vores legitime interesse, og din interesse vejer tungere
• De personlige oplysninger skal slettes for at opfylde vores juridiske forpligtelser

Begrænsninger i håndteringen af ​​dine data

• Du har ret til at anmode om, at behandlingen af ​​dine personlige data begrænses i følgende tilfælde:
• Du bestrider nøjagtigheden af ​​de personlige data i en periode, der giver os mulighed for at kontrollere, om de personlige data er korrekte
• Vi har behandlet personoplysningerne på en ikke-tilfredsstillende eller lovlig måde, og du er imod sletning af personoplysninger og anmoder om, at deres brug begrænses
• Du har brug for de personlige data for at være i stand til at etablere, fremsætte et krav eller forsvare juridiske krav, men vi har ikke længere brug for de personlige data til de formål, de blev indsamlet fra starten
• Du har gjort indsigelse mod behandlingen af ​​dine personlige data, og vi vurderer i løbet af en ev. undersøgelse, hvis legitime interesse finder anvendelse.

Indsigelse mod behandling

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personlige data, som vi behandler under henvisning til gældende regler. I sådanne tilfælde ophører behandlingen, hvis vi ikke har en legitim interesse, der går foran dine interesser, eller hvis vi skal fortsætte behandlingen for at overholde sædvanlige love og regler.

Modstand mod direkte markedsføring

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​personoplysninger til direkte markedsføringsformål. Du kan fravælge direkte markedsføring ved at kontakte vores kundeservice. Hvis du har anmodet om at afstå fra direkte markedsføring, stopper vi behandlingen af ​​dine personlige oplysninger til dette formål.

Dataportabilitet

Du har ret til at anmode om de personlige oplysninger, du har givet os, og som vi håndterer i forbindelse med kontakt, køb eller andre forhold mellem dig og Kakelgiganten.dk. Du har ret til at modtage en kopi i et klart og maskinlæsbart dokument.

Klage

Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi behandler dine personlige data, kan du kontakte os direkte eller indsende en klage til de relevante myndigheder.

Cookies

Vi bruger såkaldte cookies på hjemmesiden. Oplysningerne indsamlet og analyseret ved hjælp af cookies bruges til at tilpasse og streamline vores tjenester, indholdet af webstedet, tilbud og reklamer til den besøgende og til at øge webstedets sikkerhed.

Kort fortalt fungerer det sådan: En cookie er en lille tekstfil, der indeholder oplysninger om en brugers aktivitet på et websted og gemmer dem på den enhed, der blev brugt til at få adgang til webstedet. Cookies skader ikke din enhed og giver os mulighed for at give dig en bedre oplevelse og hurtigere respons på vores websted. Yderligere oplysninger, herunder om at give os tilladelse til at sende dig reklamer, vil kun blive gemt efter dit forudgående samtykke, det gives ved at fortsætte med at gennemse webstedet.

Hvis du ikke accepterer cookies i din browser, fungerer mange af funktionerne på webstederne ikke. Dette skyldes, at webstedet tror, ​​at der er en ny besøgende ved hver sideindlæsning.

Hvis du ikke accepterer cookies, er din browser muligvis indstillet til automatisk at nægte lagring af cookies eller blive informeret hver gang et websted anmoder om at gemme en cookie. Browseren kan også slette tidligere gemte cookies. Se browsers hjælpesider for mere information.

Vi bruger også tredjeparts tjenester, som i nogle tilfælde bruger cookies. Vi arbejder blandt andet med følgende virksomheder for at forbedre vores markedsføring og lette dig som kunde: MailChimp, Ecster og Google.

Du kan vælge ikke at acceptere tredjepartscookies i din browser ved at følge et af disse links:

http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val

http://www.networkadvertising.org/choices

Dette websted bruger Google retargeting-tjenester. Google bruger cookies, der baseret på brugerhistorik tillader annoncer på partnerwebsteder, apps og i e-mails til folk, der er interesseret i vores produkter.

Dette websted bruger også Google Analytics leveret af Google, Inc. Google Analytics bruger cookies til at analysere, hvordan brugere bruger webstedet.

Google vil bruge disse oplysninger med det formål at evaluere din brug af webstedet, udarbejde rapporter om aktiviteter på webstedet og levere andre tjenester relateret til aktiviteter på webstedet og brug af Internettet.

Hvis du ikke ønsker, at dine besøg på vores side skal vises i Google Analytics-statistikker, kan du installere en udvidelse i din browser ved at følge dette link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptouthttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Kontaktoplysninger

Du kan kontakte os via kundeservice@kakelgiganten.dk

Version 1.8 2020-06-19